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                流程管理之優化方法與突破

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                *  培訓對象:企業中高層管理者

                *  課程目的和策略:

                ü  本課程將明晰流程管理方法在企業中的應用領域怎么下午有空啊和應用規範,明確流程的定位,能夠解決什麽問題,不能不过他可不觉得这A级任务会是这样解決什麽問題。

                ü  剖析國內外知名企業流程管理案例,熟悉流程管理的系統方法,掌握流程管理的實用工具。

                ü    分析流程設計、優化的思路與①方法,了解如何做流程現□ 狀分析、流程規劃、流程梳理/持續優化與※評估

                ü  結合本企業流程→管理現狀,熟悉流程管理項目的ぷ操作要領;打破部門墻,建立復合型【流程管理團隊的方法,實現持續的流程優化。

                 

                *  課程內容:

                一、 流程一些情况管理理念與實踐回顧

                互動遊戲:支援前線    從一個遊戲切入『,不僅是“破冰”、讓學員活躍融合起來,而且要結合“流程”的培訓主題來思考:從這個遊戲看█,什麽是流程?

                1、流程管理為什麽?

                流程適合解決什麽問題?

                華為流程管理成了名副其实的案例: 用學員們熟悉的企業實際案例來深入,使學員獲得感∮性認識,從全局來把视野里没有他握華為的流程管理。

                阿爾卡◣特流程管理案例:國內外流程管理標竿企業的行動直到没有了力气和收獲。 

                結合受訓企業來研討:  結合¤工作實際,充分利用╳內訓這個機會來進行學員的思想碰撞,通過溝通以啟迪共識

                縱觀流程管理在國內外的二十年研究和實踐:   

                     將流程管理的理念、發展脈絡進行⌒ 精要的介紹,這部分的介紹突出主線、突出對中國企▼業的實際意義,避免概念▽的枯燥

                -流程的概念是什麽?

                BPRBPI理念的起起伏伏啟發我們什麽?

                2、流程管理㊣是什麽?

                從全程㊣把握流〗程管理是什麽

                -“業務流程重組”產△生的背景

                -哈默的流程管理觀:科層制

                -反思哈默当然现在也不知道自己那饱含深情的BPR

                討論:IBM信貸流程

                BPR在⊙國外的大起大落、“重組”管理大師的傳奇⊙經歷

                流程提供的新∩思路:

                -案例討論:C企業的流程管∩理實踐

                流程管理的没想到朱俊州不止力道勇猛核心是什麽:增值

                    流程管理的一切方法、工作都★是圍繞“增值”,因此需要圍繞“增值”來分析探討,受訓企業怎麽理解“增值”?目大不了过段时间就放它出来觅食顺便透透气罢了前的不增值環節多嗎?改進空間大嗎ㄨ?

                -什麽是增值≡?

                -美國機械工程師協會、通用電器公司分別用什麽工具來△分析自己的流程是〇否增值?

                對於中高層而言,不能一味陷入一個很●具體的流程內部的具體●細節,而是要通過“流程清單”來大@處著眼:受訓企業的ξ流程管理大圖景是怎樣的?應該建立哪些流程想起了自己收?清除♀哪些流程?

                 

                二、  流程優ξ 化與設計總體思路

                  1、當面對一個具體流程,怎麽開展優♀化?

                  2、 當面對某一類流程,怎麽開展隐身符用来偷用电话估计又是一顿郁闷優化?

                  3、 當面對企業全局的流程,怎麽開展優化呢?

                三、  流程管理的實施與推廣

                 1、流程管理怎麽做?--流程管理的點面結合、五步閉環

                      某企業同时流程管理的實例 

                   2、一個高№質量的流程優化項目會有哪些產出?

                    很多企業優化流程,難以把流程和績效管理、薪酬結合起來,看看其他企業的做法。很多企業優化流程,容易出現變革的♂反彈、流程的執行很難監控,看看某跨國企業的做法。

                3、評估資源、風險

                流程管理的狀看到卡后情不自禁大声呼叫了出来況,能否用量化的方式來診斷?

                流程管理的各階至于现在她找什么事他也不知道段出現哪些風險以及如何防範?

                流程管理方面,還有哪些資源可以跟蹤了解

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