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                課程目標
                ?   協助公司建立高效能團隊,以達成業務指標
                ?   學習團隊運作的專業知識一個巨大和技能
                ?   學習解決團隊運作難題的技巧和方法
                ?   學會如何在團隊運作中做到1+1>2,從而達到最佳效能
                ?   建立一個高效能ぷ的團隊
                ?   學習如何有效地領導一個團隊
                 
                培訓方法
                導師講解;小組討論/發言;導師點評;角色演練;案例研究;個人練習;小組/團隊遊戲等。
                 
                課時  兩天
                 
                課程大綱
                ?   團隊熱身運動
                   課程目標與整個人看上去竟然有種悲傷大綱
                   小組活動:團隊■的形成
                   團隊的價值:大雁的啟示
                ?   高效能威脅太大了團隊的組建
                   傳統組織VS團隊組織
                   什麽是團隊
                   什麽是團◆隊塑造
                   團隊的◎特征
                   團隊的類型
                   成功團¤隊運作的功能與要素
                   小組練習:空難余生
                   團隊成員的角色及特質
                   練習:特質大拼盤
                   如何消除團隊成員角色的弱處
                   案例研討:甄選經理
                ?   加強知彼解己的有效溝通
                   突破發展團▼隊角色的瓶頸
                   溝通中的盲點
                   積極聆聽
                   案例演練:傾聽
                   溝通的目的
                   溝通中的肢體語言
                   同◣理心傾聽
                   個人溝通風◢格測試與分析
                   團隊溝通互動技巧
                ?   提高團隊信任化解團隊沖突
                團隊成長ζ的四個階段
                   小組遊戲:碟中碟
                   什麽是信任
                   如何提高成員的互信
                   周哈裏窗在團隊管理中的運用』
                   分組練習(按部門劃分)團隊成員行為↙的期望
                   團隊的沖突管理
                   解決沖突的策略
                   小組遊戲:紅黑大戰
                   解決沖突的程序
                   測驗:沖突管理自我診斷雷霆之力而已
                   小組討論:船主人長的決斷●
                ?   團隊的有效領導與決策
                   小組活動:迷你企業
                   管理VS領導
                   團隊領導的任務與能力
                   管理遊戲:猜領導
                   教練技術
                   小組遊戲:拼圖
                   團隊決策方法
                   什麽是☉共識
                   影響力模型
                ?   高效能※團隊的實踐與運用
                   案例思考:向大冷巾雁學習
                   練習:團隊問題分析
                   研討/分享:改善目前團隊表現
                   結束課程

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